Conditions générales de vente (CGV)
Dernière mise à jour : 4 juillet 2026 (version 2) · Service édité par SAS DUODUO.
1. Objet
Vente des abonnements à l'application Talk in Business, éditée par SAS DUODUO.
2. Abonnements (prix TTC, mensuels)
- Rookie, 3,99 € : 150 phrases générées/mois, 5 thèmes, 1 voix premium, documents non inclus.
- Fluent, 6,99 € : 300 phrases/mois, 20 thèmes, 10 documents importés, 3 voix.
- Native, 9,99 € : 600 phrases/mois, 50 thèmes, 30 documents importés, 3 voix.
Quotas mensuels bornés. Aucun usage illimité.
Tarifs early adopter : réservés aux 1 000 premiers comptes. Le tarif souscrit reste acquis tant que l'abonnement demeure actif. Toute évolution ne s'applique qu'aux nouvelles souscriptions.
3. Essai gratuit
14 jours, sans engagement, sans carte bancaire. L'abonnement payant ne démarre que sur souscription active. Aucun prélèvement sans accord.
4. Paiement
Mensuel, par carte, via Stripe. Reconduction tacite chaque mois jusqu'à résiliation.
5. Résiliation
À tout moment depuis le compte, sans frais, effet en fin de période en cours. Pas de remboursement au prorata.
6. Résiliation en ligne (« en trois clics »)
Conformément à l'article L215-1-1 du Code de la consommation, l'abonnement souscrit par voie électronique peut être résilié directement en ligne, au moyen d'une fonctionnalité accessible en permanence et facilement depuis ton espace compte, sans avoir à contacter le support.
7. Droit de rétractation
Articles L221-18 et suivants du Code de la consommation : 14 jours en principe. Pour un service numérique à exécution immédiate demandée par le client, le droit de rétractation est perdu une fois le service pleinement exécuté (art. L221-28). L'essai gratuit de 14 jours permet de tester sans paiement.
8. Garanties légales
Indépendamment de toute garantie commerciale, l'acheteur bénéficie de la garantie légale de conformité applicable aux contenus et services numériques (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
9. Évolution des tarifs
Notifiée 30 jours avant. Résiliation possible avant application.
10. Disponibilité
Service fourni en l'état, hors maintenance. Pas de garantie d'absence totale d'interruption.
Duoduo peut décider de mettre fin au Service à tout moment, avec un préavis d'au moins 30 jours notifié par email. Les sommes correspondant à la période payée et non consommée sont alors remboursées au prorata. Aucune autre indemnité n'est due.
11. Médiation
Après une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Médiateur désigné par Duoduo : [NOM DU MÉDIATEUR + URL, à renseigner après adhésion, voir Action 1]. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. Droit français.